Crear una cuenta y suscribirte a la Newsletter no es lo mismo

Crear una cuenta es para tener acceso al panel de control, poder ver tus pedidos recientes, gestionar tus datos, facturación…

Suscribirte a la Newsletter es para recibir de vez en cuando un email de Sweetulasi contándote novedades, ofertas o cualquier información de vuestro interés.

¿Cómo crear una cuenta en Sweetulasi?

No es necesario crear una cuenta para hacer tu primera compra, pero si la creas te será muy útil cuando realices otro pedido porque no tendrás que rellenar tus datos personales.

Para crearla, pincha en la personita que hay en la esquina superior derecha en el ordenador o a pie de página en el móvil. Selecciona “crear una cuenta” e introduce tu email en la casilla “Registrarse”. Te llegará una contraseña a ese email que podrás cambiar. Revisa que has puesto bien el email antes de darle al botón “Registrarse”.

Cuando quieras realizar otro pedido puedes hacerlo desde tu cuenta entrando en la personita e iniciando sesión. Desde el panel de control puedes ver tus pedidos recientes, gestionar tus direcciones de envío y facturación, editar tu contraseña y los datos de tu cuenta.

He olvidado mi contraseña para acceder a mi cuenta

Si no te acuerdas de la contraseña, pincha en “¿olvidaste la contraseña?” y recibirás un email para restablecerla.

Suscribirte a la Newsletter

Es muy sencillo. Ve a pie de página y verás “NEWSLETTER”. Pon tu email y tu nombre, dale a “suscríbete” y listo. Te llegará un email y deberás seguir los pasos hasta completar la suscripción. En un ratito recibirás la confirmación de suscripción con tu patrón de regalo.

¿Cómo hacer un pedido?

Recorre la web entera para ver todo lo que puedes encontrar: hilos, kits preciosos y sencillos de seguir, accesorios, bolsos, telas y chuches

Entra en el producto deseado y selecciona las diferentes opciones. Puede ser un producto único o uno que tengas que personalizar, seleccionando en cada bloque, y añade la cantidad.

Añádelo al carrito y haz lo mismo si vas a adquirir más productos. Para buscar productos concretos como algodón, aguja, tela, lana… pincha en la lupa y escribe el nombre que creas que pueda ayudarte en tu búsqueda.

Ve al carrito (esquina superior derecha en el ordenador o pie de página en el móvil) y pincha. Ahí puedes finalizar compra, ver carrito o quitar algún producto que no desees dándole a la X.

Si finalizas la compra, te saldrá una casilla que dice “¿Tienes un cupón?”

Si tienes un cupón, escríbelo y se añadirá el descuento a tu compra. Estos cupones se consiguen suscribiéndote a la Newsletter, con cheques regalo o en promociones. Si no tienes ninguno, continúa añadiendo tus datos personales.

Rellena tus datos de envío y facturación (prestando especial atención al email y dirección de entrega) y selecciona el método de pago:

– TARJETA (VISA o MASTERCARD)

– BIZUM

– PAYPAL

– PAYPAL PAGA EN 3 VECES

– TRANSFERENCIA BANCARIA

– CONTRAREEMBOLSO (solo en Península, +3 €)

El envío debe dejarse seleccionado. Solo marca “Recogida Local” si vas a recoger tu pedido en la tienda de Málaga.

Realizar pedido

Te llegará un email mío de confirmación de pedido (si no lo ves, revisa la carpeta de spam).

Cuando prepare el pedido y lo envíe, recibirás otro email de Pedido Completado y otro de Correos Express para que puedas hacer el seguimiento.

¿Cuánto son los gastos de envío y cuánto tarda el pedido?

PENÍNSULA: 6 € / GRATIS desde 100 €

MÁLAGA: 5 € / GRATIS desde 90 €

BALEARES Y PORTUGAL: 9,99 € / GRATIS desde 120 €

ENTREGA:

Península: 1-2 días hábiles

Baleares y Portugal: 1-4 días hábiles

Europa: 5-10 días hábiles

¿Cómo descargo mi patrón PDF?

Si compras un patrón o un kit que lo contenga, recibirás un email con los enlaces de descarga al completar el pedido. Pincha, descárgalo y guárdalo en tu dispositivo. Algunos tienen límite de 3 descargas. Si no lo ves en tu bandeja de entrada, revisa tu carpeta de spam.

¿Cómo puedo hacer una devolución?

Puedes solicitar una devolución por email dentro de los primeros 15 días, salvo en productos personalizados o de edición limitada. En devoluciones normales, recibirás un vale con 6 meses de uso. Si hay defecto, los gastos de devolución corren por nuestra cuenta.

¿Necesitas factura?

Pon tu DNI o NIF al rellenar tus datos y te llegará una factura en PDF al completar tu pedido.

¿Puedo comprar desde fuera de España?

Solo enviamos productos físicos a Península, Baleares y Portugal. Los patrones PDF pueden comprarse desde cualquier parte del mundo con PayPal.

SweetBox | ¿Qué es?

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Si aún no conoces la SweetBox mensual de crochet, esta es tu oportunidad de descubrir por qué cada vez más tejedoras se unen a esta experiencia única. Es mucho más que una simple caja: es un momento solo para ti, lleno de creatividad, materiales de calidad y diseño exclusivo.

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La SweetBox se publica el último viernes de cada mes y solo está disponible durante ese fin de semana. Una vez cerrada la venta, se envía en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

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